한 줄 정의
세탁, 표백, 건조, 다림질, 드라이클리닝 등 의류의 취급 방법과 품질표시 사항을 기호와 문구로 알려 주는 라벨(국가기술표준원, 2021년).
패션에서 드러나는 모습
- KC 필수 표시사항 7가지: 가정용 섬유제품 안전기준(부속서 1)에 따라 개별 제품에 세탁 후에도 떨어지거나 지워지지 않게 박음질(또는 동등 효과)로 한글 표시해야 한다(국가기술표준원, 2021년).
- 섬유의 조성 또는 혼용률
- 제조자명 또는 수입자명
- 제조국명
- 제조연월(또는 최초판매시즌·로트번호·스타일번호·바코드·QR코드 중 추적 가능한 표시)
- 치수(오프라인 라벨은 권장, 온라인 상세페이지는 필수)
- 취급상 주의사항 (물세탁 또는 드라이클리닝을 포함해 4종류 이상 KS K 0021 기호 또는 한글)
- 표시자(제품 하자·리콜 책임 주체) 주소 및 전화번호
- 취급 기호 6대 영역(KS K 0021 및 부속서 1 표 10):
- 물세탁: 물 온도(95℃·60℃·40℃·30℃), 세탁 강도(일반·약하게·손세탁), 중성세제 지정 여부, 물세탁 금지
- 표백: 염소계·산소계 표백 가부
- 다림질: 온도 구간(180～210℃ / 140～160℃ / 80～120℃), 원단 위에 헝겊 덮기 여부, 다림질 금지
- 드라이클리닝: 용제 종류(퍼클로로에틸렌 또는 석유계 / 석유계 한정), 전문점(가죽·모피) 한정, 드라이클리닝 금지
- 짜기 및 건조: 약하게 짜기/짜기 금지, 옷걸이 걸어 건조 vs 뉘어서 건조, 햇빛 vs 그늘, 기계건조(텀블 건조) 가부
- 특수 주의 표시: 금속 부자재가 쓰인 옷은
"물 세탁 시 녹이 발생할 수 있음","체질에 따라 피부 알러지가 발생할 수 있음"을 표시해야 하며, 가죽·모피 의류는"증기 다리미 사용 금지", 인조가죽은"보혁유(구두약 등)를 사용할 필요 없음"을 표시한다(국가기술표준원, 2021년, 국가기술표준원, 2020년).
원리
- 클레임 판정의 기준:
- 공정위 소비자분쟁해결기준은 "부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고" 를 브랜드(제조·판매업체) 책임으로 규정하여 무상수리 → 교환 → 환급 순으로 보상하게 한다(공정거래위원회, 2025년).
- 반대로 케어 라벨이 정확한데 세탁소가 이를 어기면 세탁업체 과실이 된다. 한국소비자원 심의 3,883건 중 세탁업체 과실(1,027건)의 54.1%(556건)가 케어 라벨과 다른 '세탁방법 부적합' 이었다(한국소비자원, 2023년).
- 디지털 라벨로의 진화: EU의 디지털 제품 여권(DPP) 도입에 따라 물리적 케어 라벨에 더해 QR코드 등으로 원산지·재활용 함량·수선·분해 방법까지 제공하는 디지털 라벨 체계로 확장되고 있다(한국무역협회, 2024년).